04 / VAREJO & ESPECIFICAÇÃO / CRM & AUTOMAÇÃO
De automações dispersas a uma fundação comercial protegida.
A implantação começou por dados, consentimento e responsabilidade — antes de qualquer disparo.
A conta possuía dados, campanhas e automações, mas não uma arquitetura completa ligando consentimento, segmentação, atendimento e resultado comercial.
Automatizar uma base não homologada apenas ampliaria risco e desorganização.
- Auditoria e reconciliação da conta
- Criação de cinco campos específicos
- Três segmentações de controle
- Gate humano de homologação e go/no-go
Conta passou de 29 para 34 campos
Segmentações passaram de 22 para 25
25 contatos com hard bounce ou sem base legal foram isolados
3 de 14 entregas estruturais concluídas, equivalentes a 21%
Resultado de infraestrutura. O piloto ainda não permitia atribuir leads, visitas, orçamentos, vendas ou receita.